عیبیابی اتصال اینترنت در میکروتیک
"اینترنت قطع است" رایجترین شکایت در هر شبکهای است. قبل از تماس با ISP، این فرآیند تشخیصی ساختاریافته را طی کنید تا مشخص کنید مشکل در روتر، اتصال ISP یا بالادستتر است.
مرحله ۱: بررسی داشتن آیپی اینترفیس WAN
/ip address printاگر اینترفیس WAN (ether1، pppoe-out1) آیپی ندارد، لینک ISP قطع یا اشتباه تنظیم شده.
برای WAN DHCP:
/ip dhcp-client printبرای PPPoE:
/interface pppoe-client print statusمرحله ۲: بررسی مسیر پیشفرض
/ip route print where dst-address=0.0.0.0/0بدون یک مسیر پیشفرض فعال (A)، روتر هیچ مسیری به اینترنت ندارد.
مرحله ۳: Ping گیتوی ISP
/ping 203.0.113.1اگر گیتوی پاسخ نمیدهد، مشکل روی لینک ISP است. مودم را خاموش-روشن کرده و ۲ دقیقه صبر کنید.
مرحله ۴: Ping یک آیپی عمومی (بدون DNS)
/ping 8.8.8.8اگر گیتوی ISP پاسخ میدهد اما 8.8.8.8 نه، ISP ممکن است فیلتر کند یا روتینگ بالادست خراب باشد.
مرحله ۵: آزمایش تفسیر DNS
/resolve google.comاگر مرحله ۴ (ping با آیپی) کار میکند اما resolve شکست میخورد، DNS خراب است:
/ip dns print
/resolve google.com server=8.8.8.8مرحله ۶: بررسی اتصال کلاینتها بهطور جداگانه
اگر روتر اینترنت دارد اما کلاینتها ندارند:
/ip firewall nat print
/ip firewall filter printقانون missing "established/related" accept بعد از ویرایشهای فایروال یک مشکل رایج است.
خلاصه دلایل رایج
| علائم | دلیل احتمالی |
|---|---|
| WAN آیپی ندارد | لینک ISP قطع، مشکل مودم/ONT |
| مسیر پیشفرض وجود ندارد | اینترفیس WAN قطع است |
| گیتوی غیرقابل دسترس | مشکل فیزیکی WAN |
| Ping IP کار میکند، DNS خراب | DNS اشتباه تنظیم |
| روتر اینترنت دارد، کلاینتها ندارند | مشکل NAT یا فایروال forward chain |
| قطعیهای متناوب | مشکل MTU (PPPoE)، کیفیت خط ISP |
از بالا به پایین کار کنید: WAN فیزیکی → آیپی WAN → روتینگ → NAT → فایروال → DNS. بیشتر مشکلات در سه مرحله اول پیدا میشوند.